利用者の特徴
- 女性客が7~8割
- 外出先で安心安全・清潔なトイレを求める(女性はトイレにこだわる)
- 少子高齢化社会
設置者側の意図
- 集客性を高める
- CS(顧客満足度)の追求
- 購買力を高める
トイレの整備
快適性のレベルアップ
・お手洗いから化粧・休息の場へ
・多様な利用者への対応
・メンテナンスの強化
・お手洗いから化粧・休息の場へ
・多様な利用者への対応
・メンテナンスの強化
課題
持続する快適さの創造
快適さ拡大要求に対する対応
持続する快適さの創造
快適さ拡大要求に対する対応
利用者の特徴
- 性別・年代などが様々
- ハンディキャップの有無
- 不特定多数の人が利用
- 使用頻度が高い
設置者側の意図
- 民営化や商業施設併設によるサービスの強化
- 利用者の快適さ要求の向上に対応
トイレの整備
快適性のレベルアップ
・快適トイレ整備の強化
・メンテナンスの強化
・ユニバーサルデザインの実現
・快適トイレ整備の強化
・メンテナンスの強化
・ユニバーサルデザインの実現
課題
メンテナンスが追いつかない
快適さ拡大要求に対する対応
整備目標の見直し
メンテナンスが追いつかない
快適さ拡大要求に対する対応
整備目標の見直し
調査・研究履歴
- 今後の住生活像、住宅地計画の構想に関する研究(H01財 国土開発センター)
- 四国八十八箇所霊場のトイレ調査提案(H02 地域交流センター)
- 西多摩地域美化運動、トイレ基本構想(H02 地域交流センター)
- 大阪市都市公園トイレ整備計画(H05)
- ノーマライゼーショントイレの研究(H05 松下電工)
- 首都高速道路のサービス施設に関する調査研究委員(H05 06 首都高速道路技術センター)
- ハートビルトイレマニュアルトイレ編(H09 人にやさしい建築・住宅推進協議会)
- 洗面所空間を表舞台へ(H09 社リビングアメニティ協会)
- 洗面所空間の未来(H11 社リビングアメニティ協会)
- 2005年日本国際博覧会 森林体感地区供給処理施設基本計画策定調査(H12 日本トイレ協会)
- 2005年日本国際博覧会 ユニバーサルデザイン視察調査(H12 財 2005年日本国際博覧会協会)
- 首都高速道路のパーキングエリアにおけるトイレの調査・研究(H13 財 首都高速道路協会)
- ボックスヒル松戸店 利用者属性調査・アンケート調査(H17 JR東日本)
- 札幌駅(パセオ、ステラ、アピア、エスタ)4店 トイレ実態調査 属性・アンケート調査(H18 札幌駅総合開発)
- 茅ヶ崎ラスカ 利用者属性調査・アンケート調査(H18)
- 上野アトレ 利用者属性調査・アンケート調査(H18)
- JR東海髙島屋名古屋新店 トイレ利用調査(H24 (株)JR東海髙島屋)
- イオンモール アセアン出店に伴うトイレ調査・マニュアル作成(H25 イオンモール)
- 皇居外苑公園 トイレ利用状況調査(H26 環境省自然環境局)
- 東京外国語大学研究講義棟 トイレ利用者調査(H26 東京外国語大学)
- 一般社団法人 日本トイレ協会 事務局
- 一般社団法人 日本ショッピングセンター協会 全国トイレ連絡会議 事務局